1. Ambito di applicazione e Venditore
I presenti termini e condizioni (di seguito "T&C") si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori o professionisti (di seguito "Cliente") tramite il negozio online di:
furbify s.r.o.
Sede legale: 946 03 Kolárovo, Slovacchia
Indirizzo postale: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovacchia
Indirizzo commerciale: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovacchia
Iscritta presso il tribunale commerciale di Okresný súd Nitra
Numero di registrazione: 24836/N
Partita IVA intracomunitaria: SK2022851589
Telefono: +421 232 180 201
E-mail: webshop@furbify.eu
2. Conclusione del Contratto
Il Cliente effettua un ordine vincolante compilando e inviando il modulo d'ordine sul sito web del Venditore. Tale ordine costituisce un'offerta di acquisto della merce, al prezzo e alle condizioni specificate (di seguito "Ordine"). Immediatamente dopo l'invio dell'Ordine, il Cliente riceve una conferma automatica di ricezione via e-mail (di seguito "Conferma di Ricezione"), che conferma unicamente la ricezione tecnica e non costituisce accettazione dell'offerta. L'accettazione del contratto avviene solo quando il Venditore invia al Cliente una conferma esplicita dell'ordine via e-mail (di seguito "Conferma d'Ordine"), specificando i dettagli della merce, il prezzo, le spese di consegna, i tempi di consegna stimati e le informazioni legali del Venditore. Il contratto si conclude solo al momento della ricezione di questa Conferma d'Ordine da parte del Cliente. Il pulsante d'ordine reca chiaramente la dicitura "Ordine con obbligo di pagamento".
3. Lingua del Contratto e Conservazione
La lingua del contratto è l'italiano. Il testo del contratto è conservato dal Venditore e inviato al Cliente via e-mail insieme ai presenti T&C in formato PDF. I T&C sono consultabili in qualsiasi momento sul sito https://www.furbify.it.
4. Prezzi e Spese di Consegna
Tutti i prezzi indicati sono in euro e includono l'IVA legale. Alle spese indicate possono essere aggiunte le spese di consegna. I dettagli dei costi di consegna sono disponibili qui.
5. Consegna
Le nostre consegne sono effettuate esclusivamente verso i paesi dell'Unione Europea. Il tempo di elaborazione è generalmente di 1-2 giorni lavorativi.
I tempi di spedizione sono:
- DHL Express: generalmente 1 giorno lavorativo;
- DHL Standard: generalmente 3-4 giorni lavorativi.
In caso di ritardo, il consumatore ha diritto di annullare l'ordine ai sensi del Codice del Consumo, dopo averci intimato di effettuare la consegna entro un termine ragionevole.
6. Pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.),
- Klarna (pagamento rateale),
- Google Pay,
- Apple Pay,
- PayPal,
- bonifico bancario.
In caso di pagamento rateale, la proprietà dei beni viene trasferita all'acquirente solo dopo il completo pagamento del prezzo concordato.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore dispone di un termine legale di 14 giorni. Tuttavia, come estensione commerciale volontaria, il Venditore concede al Cliente un termine di 30 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare penalità. Tale termine decorre dal giorno in cui il consumatore prende possesso fisico del bene. Il diritto di recesso non si applica se l'imballaggio sigillato del prodotto è stato aperto dopo la consegna per motivi di protezione della salute o igiene.
Obblighi del Cliente in caso di recesso: L'Acquirente è tenuto a cancellare tutti i dati personali e a disattivare ogni account (es. iCloud, Google) dal Prodotto prima della restituzione. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla verifica dell'adempimento di tale obbligo.
8. Garanzie Legali (Garanzia di Conformità)
Per tutti i prodotti ricondizionati offerti nel nostro negozio, si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.
Prescrizione dell'azione: L'azione del consumatore diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive in ogni caso nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.
Esclusioni dalla Garanzia: La garanzia non copre i difetti derivanti da usura normale (ad esempio, la naturale riduzione della capacità delle batterie), né i danni causati da incidente, negligenza, uso improprio, alterazioni o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati dal Venditore. Si precisa che trattandosi di beni ricondizionati, l'usura normale è da considerarsi in linea con lo stato d'uso concordato.
9. Riserva di Proprietà
I beni rimangono di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. L'acquirente si impegna a trattare i beni con cura fino al trasferimento della proprietà.
10. Protezione dei Dati
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono dettagliate nella nostra politica sulla privacy, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Essa è disponibile qui.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Per tutti i contratti con i consumatori, si applica la legge della Repubblica Slovacca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG). In caso di controversia, il consumatore può adire i tribunali del suo paese di residenza o i tribunali della Repubblica Slovacca.
12. Risoluzione Stragiudiziale delle Controversie (ADR/ODR)
Il Venditore informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Inoltre, Furbify s.r.o. non è obbligata né intende partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) davanti a organismi italiani specifici.
